1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de jeux éducatifs, de puzzles, de hochets, et de matériel pédagogique pour accompagner le développement des enfants de tous âges. Nos produits sont spécialement conçus pour stimuler les compétences cognitives, motrices et sociales des enfants, tout en favorisant un apprentissage ludique.

2. Vos produits sont-ils adaptés à tous les âges ?

Oui, chaque produit est accompagné d’une indication d’âge pour vous aider à choisir ce qui convient le mieux à votre enfant. Nous avons des produits adaptés aux bébés, aux jeunes enfants, et même aux plus grands.

3. Comment puis-je passer commande ?

1. Parcourez nos produits dans les différentes catégories.
2. Cliquez sur un produit pour lire sa description détaillée.
3. Ajoutez-le au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
4. Une fois vos articles sélectionnés, cliquez sur l’icône du panier pour finaliser votre commande.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
• Paiement par virement bancaire (dans certains cas, contactez-nous pour plus d’informations).

5. Proposez-vous la livraison ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays, y compris la Suisse, la France et d’autres régions européennes. Les frais et délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Les détails sont disponibles au moment de la commande. Les frais de livraisons sont gratuits en Suisse. 

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

• Suisse : 7 à 10 jours ouvrables.
• Europe : 7 à 10 jours ouvrables.
• Autres régions : les délais peuvent varier, contactez-nous pour plus de précisions.

7. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux. Veuillez nous contacter avant tout retour pour obtenir une autorisation.

8. Proposez-vous des promotions ou réductions ?

Nous lançons régulièrement des promotions spéciales et offres limitées. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux.

9. Vos produits sont-ils écologiques ?

Nous privilégions des produits fabriqués à partir de matériaux durables, comme le bois et les textiles naturels, dans le respect de l’environnement. Chaque produit affiche ses caractéristiques écologiques, lorsque c’est applicable.

10. Puis-je obtenir des conseils pour choisir un produit ?

Absolument ! Si vous avez des questions ou besoin de conseils, contactez-nous via notre formulaire en ligne, par e-mail à contact@grandirmalin.com, ou sur nos réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous aider.

11. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

13. Qui puis-je contacter en cas de problème avec ma commande ?

En cas de problème, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@grandirmalin.com
• Via notre formulaire de contact sur le site.

14. Quelle est la relation entre Grandir Malin et Enseignaidant ?

Grandir Malin collabore avec Enseignaidant, une plateforme dédiée au soutien des enseignants accueillant des élèves à besoins spécifiques. Tandis que Grandir Malin propose des jeux et outils pédagogiques pour les parents et éducateurs, Enseignaidant fournit des formations, du coaching et des ressources spécialisées. Ensemble, nous avons pour objectif de promouvoir une éducation inclusive et d’aider chaque enfant à s’épanouir. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Enseignaidant.