Grandir Malin Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Grandir Malin
Chez Grandir Malin, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.
- Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Grandir Malin, opérant depuis [adresse de l’entreprise]. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles à :
Email : contact@grandirmalin.com
- Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
Données personnelles fournies par vous :
Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (lors de la création de compte ou d’une commande).
Informations de paiement (via des plateformes sécurisées).
Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et données de navigation (cookies et technologies similaires).
Données spécifiques aux communications :
Informations fournies lors de vos interactions avec notre service client ou via nos formulaires de contact.
- Utilisation des données collectées
Nous utilisons vos données pour :
Traitement des commandes : Gestion des paiements, livraisons et factures.
Amélioration du service client : Répondre à vos demandes et personnaliser vos interactions avec nous.
Marketing : Vous envoyer des newsletters, des promotions ou des informations sur nos produits, avec votre consentement explicite.
Statistiques et optimisation : Analyser la performance du site et améliorer votre expérience utilisateur.
- Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services : Entreprises logistiques, plateformes de paiement, ou outils marketing.
Exigences légales : Conformité aux lois et règlements applicables.
Tous les prestataires avec qui nous collaborons respectent des normes strictes de protection des données.
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- Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles :
Cryptage des données : Toutes les données sensibles (paiements, informations personnelles) sont cryptées.
Accès restreint : Seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données.
Surveillance continue : Nous surveillons régulièrement notre site pour détecter les vulnérabilités potentielles.
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Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenez une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles.
- Droit de suppression : Demandez la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires à des fins légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : Refusez l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format électronique structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [insérer email]. Une preuve d’identité peut être demandée pour sécuriser votre demande.
- Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter nos obligations légales :
Données des commandes : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données marketing : Conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.
- Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l’Union Européenne, nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des accords conformes aux lois en vigueur (clauses contractuelles types, par exemple).
- Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d’une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
- Questions ou réclamations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@grandirmalin.com
Autorité de protection des données : Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse ou dans votre pays de résidence.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux normes les plus élevées.
Cordialement,
L’équipe Grandir Malin