Conditions générales de vente – Grandir Malin
Bienvenue sur Grandir Malin ! Cette politique générale de vente régit les conditions dans lesquelles nous vous proposons nos produits et services. En passant commande sur notre site, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document.
—
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre site Grandir Malin pour l’achat de produits physiques et numériques.
—
2. Commande
1. Validation de commande :
Toute commande passée sur notre site est confirmée après réception de votre paiement.
Vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.
2. Modification ou annulation :
Une commande peut être modifiée ou annulée avant son expédition. Contactez-nous rapidement à [insérer email] pour effectuer une demande.
3. Disponibilité des produits :
Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et en stock. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons et proposerons une solution (remboursement ou remplacement).
—
3. Prix
1. Affichage des prix :
Tous les prix indiqués sur notre site sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, le cas échéant, sont ajoutés au prix total lors de la validation de votre commande.
2. Modification des prix :
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les prix facturés seront ceux affichés au moment de la commande.
—
4. Paiement
1. Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).
Virement bancaire.
2. Sécurité :
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage conformes aux normes les plus élevées.
3. Retard ou défaut de paiement :
En cas de problème avec votre paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou annuler votre commande.
—
5. Livraison
1. Zones de livraison :
Nous livrons en Suisse et à l’international (voir les restrictions spécifiques sur la page dédiée à la livraison).
2. Délais de livraison :
Les délais varient selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Une estimation est fournie lors de votre commande.
3. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des produits et de la destination.
4. Problèmes de livraison :
En cas de retard ou de colis endommagé, veuillez nous contacter sous 7 jours à [insérer email].
—
6. Garanties et Responsabilités
1. Conformité des produits :
Nous garantissons que nos produits sont conformes à leur description. Si un produit est défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement (voir notre Politique de Retour et Remboursement).
2. Limitation de responsabilité :
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d’inexécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, perturbation des services postaux, etc.).
—
7. Droits des consommateurs
1. Droit de rétractation :
Conformément aux lois applicables, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Certains produits, comme les articles numériques téléchargés ou personnalisés, ne sont pas éligibles.
2. Procédure de rétractation :
Contactez-nous à [insérer email] pour obtenir un formulaire de rétractation et les instructions.
—
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur Grandir Malin (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
—
9. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée. Consultez notre [Politique de Confidentialité] pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
—
10. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
—
11. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :
Email : contact@grandirmalin.com
—
Grandir Malin s’engage à vous offrir une expérience d’achat de qualité, et nous vous remercions pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Grandir Malin